よくあるご質問
- Q.
- 定休日はありますか?
- A.
- 日曜、祝日が定休日となっております。
- Q.
- 支払方法はなにがありますか?
- A.
- 現金のみのお支払いとなります。
- Q.
- 駐車場はありますか?
- A.
- 専用駐車場はございません。お車でお越しの際は、最寄りのコインパーキングにお停めください。
- Q.
- 予約はできますか?
- A.
- 50個以上からご予約が可能です。時期や状況によって、お受けできない場合がございますので一度お問い合わせください。
- Q.
- 保存方法は?
- A.
- 直射日光、高温多湿をさけて保存してください。
- Q.
- 広島駅や空港で購入できますか?
- A.
- 中町の店舗でのみの販売です。
- Q.
- 商品の配送は可能ですか?
- A.
- 可能です。店頭での受付、現金書留での受付を承っております。 【店頭受付の際の後日発送】、【現金書留での注文受付】は、年始、5月連休前後、8月前半、 12月はお承りが出来かねます。
- Q.
- 賞味期限はどれくらいですか?
- A.
- 時期によって変動いたします。トップページのお知らせよりご確認ください。
- Q.
- 配送方法を教えてください
- A.
- クロネコヤマトの宅急便にて配送致します。1年中通常便での配送です。 (クール便ではありません)
- Q.
- 袋は有料ですか?
- A.
- 購入個数分の袋は無料でおつけ致します。個数分以上は1枚5円頂きます。
- Q.
- 熨斗はつけれますか?
- A.
- 可能です。ご購入時にお声がけください。
- Q.
- 書留注文の方法は?
- A.
- 郵便局の現金書留封筒の中に、商品の個数、配送先、配送希望日時等を記載したものをご同封頂き、ケーキ代金と配送料の合計代金を書留封筒へ入れ、当店までお送りください。必ずご注文内容と金額にお間違いがないかご確認ください。
- Q.
- 書留注文の際、どれくらいで届きますか?
- A.
- 特に希望日時の指定がない場合、書留が当店へ到着した翌日の発送となります。発送の 翌日にお手元に到着いたします。(北海道、東北、沖縄等、一部地域を除く)希望日時がある場合は、到着希望日より3営業日前までに当店へお送りください。
- Q.
- 横にしても大丈夫ですか?
- A.
- 横にされますと、形が歪む場合がございます。
